Kargo Terminalinden Yük Almak İçin Neler Gerekir?

Havaalanı Nakliyat İçerik Ekibi · 2 Temmuz 2026 · 3 dakika okuma

Terminale araç göndermeden önce cevaplanması gereken üç soru var. Cevaplardan biri bile eksikse araç boşuna gider ve bekleme faturaya yazılır.

Terminalden yük çekme talebi geldiğinde ilk sorduğumuz şey adres değildir. Adres önemlidir ama işi durduran şey adres değildir. İşi durduran şey evraktır.

Üç soru var ve üçünün de cevabı "evet" olmalı.

1. Teslim emri hazır mı?

Teslim emri — sahada sık kullanılan adıyla ordino — yükün size teslim edilebileceğini gösteren belgedir. Genellikle hava yolu veya acentesi tarafından, gerekli ödemeler ve işlemler tamamlandıktan sonra düzenlenir.

Teslim emri olmadan terminal yükü vermez. AWB numaranızın olması, yükün terminalde olduğunu bilmeniz, hatta faturayı ödemiş olmanız yetmez. Terminal, elinde teslim emri olmayan bir araca yük teslim etmez.

Bu yüzden formumuzda "Teslim emri hazır mı?" diye bir soru var ve cevabı "bilmiyorum" ise talebi otomatik olarak incelemeye alıyoruz. Bilinmeyen bir duruma araç göndermek, aracı beklemeye göndermektir.

2. Terminalden çıkış onayı var mı?

Teslim emri ile çıkış onayı çoğu zaman birlikte gelir ama her zaman değil. Özellikle gümrük sürecine tabi yüklerde, teslim emri düzenlenmiş olsa bile yükün fiziken sahadan çıkması ayrı bir onaya bağlı olabilir.

Antrepoda bekleyen ya da geçici depolama alanındaki bir yük için bu ayrım kritiktir. Evrağın bir kısmının hazır olması, aracın gidebileceği anlamına gelmez.

3. Gümrük durumu ne?

Yük gümrüğe tabi mi? Tabiyse işlem hangi aşamada?

Burada net olalım: gümrük işlemini biz yapmıyoruz. Gümrük müşavirliği yetkimiz yok, beyanname düzenlemiyoruz, sizin adınıza gümrük süreci yürütmüyoruz. Yaptığımız iş, işlem tamamlandığında veya yetkili taraflar onay verdiğinde yükü taşımak.

Bu yüzden gümrük durumu "devam ediyor", "antrepoda bekliyor" veya "bilinmiyor" olan talepleri otomatik olarak manuel incelemeye alıyoruz. Müşavirinizle konuşur, sürecin neresinde olduğunu teyit eder, aracı ancak ondan sonra planlarız.

Bunlar dışında ne soruyoruz?

• AWB veya gönderi referansı. Terminalde yükü tarif etmenin tek yolu.
• Kap adedi ve ölçüler. Hangi aracın gideceğini bu belirler.
• Yükün içeriği. Tam beyan edilmemiş içerik otomatik kabul edilmez.
• Teslim adresi ve saati. Alıcı tarafta yükü kim teslim alacak?
• Forklift/transpalet durumu. Teslim noktasında ekipman var mı?

Neden bu kadar ısrarcıyız?

Çünkü eksik evrakla giden aracın maliyeti size çıkar. Terminalde bekleyen araç ücret işletir; boş dönen araç bir kez daha gitmek zorunda kalır. İkisi de sizin cebinizden çıkar.

Formu doldururken "bilmiyorum" demek kusur değil — tam tersine, doğru cevaptır. Bilmediğinizi bilmek, yanlış bildiğinizi sanmaktan iyidir. Biz de o durumda aracı yollamak yerine önce telefonu açarız.